Verkkokurssien tilaus- ja toimitusehdot
Ostamalla verkkokurssin asiakas saa käyttöoikeuden verkkomateriaaliin ja voi sen jälkeen käyttää verkkomateriaalia sen käyttöehtojen mukaisesti. Verkkokurssi toimitetaan vahvistusviestin mukaisesti verkkomateriaalin käyttöympäristöön. Toimitus on maksuton. Verkkokurssin käyttäminen edellyttää verkkokurssille osallistujan rekisteröitymistä verkkomateriaalin käyttöympäristöön. Käyttöoikeus alkaa välittömästi ostotapahtuman jälkeen ja käyttöoikeus säilyy ensimmäisen käyttöympäristöön kirjautumisen jälkeen määräämättömän ajan.
Tilauksen peruutus ja palautusoikeus
Verkkokurssi vertautuu digitaalisiin oppimateriaaleihin, joilla ei ole peruuttamisoikeutta tai palautusoikeutta. Ne ovat kuluttajansuojalain mukaisia palveluita, joissa palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. Tilatessaan verkkokurssin asiakas antaa suostumuksensa siihen, että sopimus täyttyy peruuttamisajan sisällä eikä vasta 14 päivää oston tekemisestä. Asiakkaalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta. (Kuluttajansuojalaki 6. luku, 14 §, 15 § ja 16 §)
Henkilötietojen käsittely
Tilaamisen yhteydessä Rallun Viinikoulu kerää asiakkaistaan seuraavia tietoja: etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, puhelinnumero, sähköpostiosoite, ostotapahtuman päivämäärä ja maksutapa. Tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin: tilauksen käsittely, laskutus ja perintä, asiakas- ja palvelusuhteen hoito, markkinointiviestintä, ylläpito ja palvelun kehittäminen asiakkaiden tarpeita vastaavaksi.
Verkkokurssin ostamisen yhteydessä Rallun Viinikoulu välittää nimitiedot verkkokurssin käyttöympäristön kirjautumisikkunaan, mutta tiedot eivät tallennu. Tiedot voi muuttaa tarvittaessa rekisteröitymisen yhteydessä. Muita tietoja ei välity. Verkkokurssille osallistuja ilmoittaa rekisteröityessään nimensä ja sähköpostiosoitteensa. Tarkempaa tietoa siitä, miten verkkokurssin käyttöympäristö käsittelee henkilötietoja, saat tutustumalla Rallun Viinikoulun Digitaalisten oppimateriaalien ja verkkokurssien tietosuojaselosteeseen.
Verkkokurssien käyttöehdot
1. Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat Rallun Viinikoulun tuottamia maksullisia verkkokursseja (jäljempänä ”tuote” tai ”tuotteet”). Tuotteen ostamalla asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
Käyttäjä vastaa itse tuotteen käyttämisen edellyttämien laitteiden, verkkoyhteyksien ja mahdollisten ohjelmistojen hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamista kustannuksista. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa tuotteelle tai muille verkon käyttäjille.
Käyttäjä sitoutuu käyttämään tuotetta vain yksityiskäytössä, näiden käyttöehtojen mukaiseen tarkoitukseen ja vain näiden käyttöehtojen mukaisessa laajuudessa.
Rallun Viinikoululla on oikeus harkintansa mukaan muuttaa näitä käyttöehtoja. Rallun Viinikoulu ilmoittaa käyttöehtojen muutoksesta tuotteen käyttöympäristön kautta tai muulla parhaaksi katsomallaan tavalla. Jatkamalla tuotteen käyttöä käyttäjä hyväksyy näiden käyttöehtojen muutokset. Käyttäjä on velvollinen huolehtimaan siitä, että tutustuu kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin ja niiden sisältöön.
2. Tuotteen sisältö
Tuotteet voivat sisältää muun muassa tekstiä, kuvia, videoita, äänitteitä ja tehtäviä. Rallun Viinikoululla on oikeus tehdä muutoksia tuotteeseen. Käyttäjä hyväksyy, ettei Rallun Viinikoulu ole velvollinen suorittamaan hyvitystä tai korvauksia käyttäjälle tämän johdosta.
Osa tuotteesta voi olla riippuvainen ulkopuolisista tekijöistä kuten kolmansien tahojen ohjelmistoista, verkkosivuista ja palveluista, jotka eivät ole Rallun Viinikoulun hallinnoimia. Rallun viinikoulu ei ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivujen tai -palveluiden sisällöstä tai käytännöistä. Rallun Viinikoululla on oikeus muokata tuotetta siltä osin kuin se johtuu ulkopuolisista tekijöistä.
3. Tunnistautuminen ja rekisteröityminen
Käyttäjä rekisteröityy käyttöympäristöön omalla nimellään ja sähköpostiosoitteellaan. Rekisteröitymällä käyttäjä vakuuttaa, että hänen antamansa tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia. Tietojen muuttuessa käyttäjä päivittää omat muuttuneet tietonsa.
Jokainen käyttäjätili on henkilökohtainen ja sidottu yksittäiseen luonnolliseen henkilöön. Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää käyttäjätunnusta, salasanaa tai tilin käyttöoikeutta toiselle henkilölle. Mikäli käyttäjä tietää tai epäilee käyttäjätunnuksensa tai salasanansa päätyneen oikeudettomasti toisen henkilön tietoon, käyttäjän tulee välittömästi vaihtaa käyttämänsä salasana ja ilmoittaa asiasta Rallun Viinikoululle, jotta tarpeellisiin toimenpiteisiin voidaan ryhtyä.
4. Tuotteen käyttäminen
Käyttäjä saa käyttää tuotetta vain opiskelun edellyttämiin tarkoituksiin.
Käyttäjä ei ole oikeutettu lähettämään, välittämään, luomaan tai tallentamaan tuotteeseen mitään teosta, viestiä tai muuta aineistoa, joka on hyvän tavan tai lain vastainen. Käyttäjä ei ole myöskään oikeutettu lähettämään, välittämään tai tallentamaan tuotteeseen tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden tai muun immateriaalioikeuden suojaamaa aineistoa, jollei hänellä ole siihen oikeudenhaltijan nimenomaista lupaa. Rallun Viinikoulu ei vastaa käyttäjän toimittamasta tai tallentamasta aineistosta eikä aineiston käyttöön liittyvistä kolmansien osapuolten esittämistä korvaus- ja muista vaatimuksista.
Rallun Viinikoulu ei vastaa tuotteen käytöstä eikä käyttäjien mahdollisesti tuotteen kautta tekemistä rikoksista tai oikeudenloukkauksista taikka muista lain, käyttäjien tai oppilaitosten velvoitteiden tai hyvän tavan vastaisista teoista tai laiminlyönneistä. Rallun Viinikoulu ei myöskään vastaa käyttäjien näkemyksistä ja mielipiteistä tuotteen keskustelu- tai muille vastaavilla palstoilla.
Rallun Viinikoululla on oikeus estää tuotteen käyttö, mikäli on perusteltua syytä epäillä, että tuotetta käytetään edellä mainitun luvattoman aineiston levittämiseen tai muutoin käyttöehtojen, hyvän tavan tai lain vastaisesti taikka tavalla, joka vaarantaa tuotteen toiminnan tai muiden käyttäjien tietosuojan tai -turvan. Estäminen ei vapauta käyttäjää laista tai käyttöehdoista johtuvista velvoitteista.
Käyttäjä hyväksyy, että Rallun Viinikoululla on oikeus poistaa käyttäjän käyttäjätili käytöstä joko tilapäisesti tai pysyvästi ilman hyvitys- tai korvausvelvollisuutta, jos 1) käyttäjä on käyttänyt tuotetta näiden käyttöehtojen vastaisesti tai 2) Rallun Viinikoululla on perusteltu syy epäillä, että käyttäjän toimenpiteet voivat aiheuttaa vahinkoa, haittaa tai oikeudellisia seuraamuksia käyttäjälle itselleen, muille käyttäjille, Rallun Viinikoululla tai muille tuotteen toteuttamiseen osallisille tai 3) Rallun Viinikoululla on tähän lainsäädäntöön tai viranomaismääräykseen perustuva velvollisuus.
5. Oikeudet tuotteen sisältöön
Kaikki tuotteiden tekijänoikeudet ovat joko Rallun Viinikoululla tai Rallun Viinikoululla ja tuotteiden sisällön tekijänoikeuksien haltijoilla. Muut tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet ovat joko Rallun Viinikoululla tai Rallun Viinikoulun yhteistyökumppaneilla tai muilla kolmansilla osapuolilla, kuten lisenssinhaltijoilla.
Käyttäjä ei ole oikeutettu valmistamaan tai valmistuttamaan tuotteen sisällöstä kappaleita (kopioita) eikä saattamaan sen sisältöä tai sen osaa yleisön saataville levittämällä, välittämällä, esittämällä tai näyttämällä sitä julkisesti, jollei Rallun Viinikoulu ole ennalta antanut siihen kirjallista suostumusta. Lainattaessa tuotteen sisältöä lain niin salliessa, on käyttäjä velvollinen mainitsemaan lähteen hyvän tavan edellyttämällä tavalla.
Käyttäjä saa tuotteeseen ainoastaan näiden käyttöehtojen mukaiset oikeudet, eikä käyttäjälle myönnetä edellä mainittuihin mitään muita oikeuksia.
6. Tuotteen käytettävyys
Rallun Viinikoulu huolehtii yhdessä yhteistyökumppanien kanssa tuotteiden toimivuudesta ja pyrkii tarjoamaan tuotteen siten, että se on jatkuvasti käyttäjän käytettävissä. Rallun Viinikoulu ei takaa, että tuote olisi käytettävissä keskeytyksettä, tai että tuote on täysin virheetön. Rallun Viinikoulu ei takaa tuotteen aukotonta saatavuutta, etenkään olosuhteissa, joissa käyttäjällä ei ole luotettavaa ja riittävän nopeaa internet-yhteyttä.
Rallun Viinikoulu ei ole vastuussa siitä, mikäli tuote ei ole osittain tai lainkaan saatavilla esimerkiksi johtuen palvelunestohyökkäyksestä tai häiriöistä yleisissä tietoliikenneyhteyksissä.
Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että Rallun Viinikoulu saattaa lakata tarjoamasta tiettyä tuotteen sisältöä tai toiminnallisuutta sen johdosta, että ohjelmisto tai sen osa perustuu sellaiseen avoimen lähdekoodin tai muun kolmannen tahon kehittämään kirjastoon tai komponenttiin, jonka kehittäminen tai ylläpito on lakannut tai se ei enää täytä Rallun Viinikoulun palveluille asettamia laatukriteereitä.
Rallun Viinikoululla on aina oikeus keskeyttää tuotteen tarjoaminen huolto- tai ylläpitotoimenpiteiden ajaksi. Rallun Viinikoulu ilmoittaa suunnitelluista käyttökatkoista etukäteen käyttöympäristön kautta tai muulla parhaaksi katsomallaan tavalla. Rallun Viinikoululla on lisäksi oikeus rajoituksetta muuttaa tuotetta, kuten sen ominaisuuksia, toiminnallisuuksia, ulkoasua ja teknologioita sekä oikeus lopettaa tuotteen tarjoaminen kokonaan tai osittain mistä syystä tahansa.
Rallun Viinikoulu ei kuitenkaan ole korvausvastuussa tuotteen toiminnan keskeytymisestä, hidastumisesta tai toiminnan virheistä aiheutuvasta haitasta tai vahingosta.
Rallun Viinikoulu ei myöskään korvaa tuotteessa ilmenevistä teknisistä vioista, huolto- tai asennustoimista aiheutuvista keskeytyksistä taikka niiden aiheuttamista tuotteeseen sisältyvän tai muun tiedon muuttumisesta tai katoamisesta taikka kolmansista osapuolista johtuvista tiedonsiirtoon liittyvistä ongelmista, häiriöistä tai katkoksista aiheutuvia vahinkoja.
7. Tietoturva
Rallun Viinikoulu järjestää tuotteen tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja tehokkaasti sekä pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuin turvaamaan tietojen säilymisen sekä estämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiinsä huomioon ottaen käytettävissä olevat tekniset mahdollisuudet, toimenpiteiden aiheuttamat kustannukset, käsiteltävien tietojen laatu, määrä ja ikä sekä käsittelyn merkitys yksityisyyden suojan kannalta. Rallun Viinikoulu ei kuitenkaan välttämättä voi taata täydellistä tietoturvaa. Rallun Viinikoulu ei takaa, että tuote olisi kaikkina aikoina vapaa viruksista, haittaohjelmista tai muista haitallisista komponenteista.
Käyttäjä vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta.
8. Henkilötietojen käsittely
Käyttäjien henkilötietoja käsitellään tuotteen käytön yhteydessä. Tarkempaa tietoa siitä, miten käyttäjien henkilötietoja käsitellään, saat tutustumalla verkkokurssin tietosuojaselosteeseen.
9. Vastuut ja vastuunrajoitukset
Tuotetta koskevien virheiden ja puutteiden osalta Rallun Viinikoulun vastuu rajoittuu velvollisuuteen korjata tuote tai suorittaa se uudelleen.
Kumpikin osapuoli vastaa toiselle osapuolelle tuottamuksellaan aiheuttamistaan välittömistä vahingoista. Osapuolten on esitettävä kaikki korvausvaatimuksensa puolen vuoden kuluessa siitä, kun osapuoli tuli tai osapuolen olisi pitänyt tulla tietoiseksi vahinkotapahtumasta.
Mikäli tuotteen käytöstä aiheutuu käyttäjälle vahinkoa tai menetyksiä, Rallun Viinikoulun korvausvastuu suhteessa käyttäjään ei missään olosuhteissa ylitä kyseisen käyttäjän osalta maksettujen tuotteiden hintaa. Rallun Viinikoulu ei vastaa mistään välillisestä vahingosta, kuluista tai menetyksistä.
Tätä vastuunrajoitusta ei sovelleta tahallisiin vahinkoihin.
10. Ylivoimainen este
Ylivoimainen este (force majeure) vapauttaa Rallun Viinikoulun tuotteeseen liittyvistä velvoitteista, mikäli ylivoimainen este estää tuotteeseen liittyvän suorituksen tai kohtuuttomasti haittaa sitä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tulipaloa, maanjäristystä, tulvaa, räjähdystä, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriöitä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muuta tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta.
Rallun Viinikoulu ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä tuotteen käyttöympäristön kautta tai muulla parhaaksi katsomallaan tavalla mahdollisimman pian sen jälkeen, kun ylivoimainen este on ilmennyt.
11. Oikeuksien ja velvollisuuksien siirtäminen
Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää näihin käyttöehtoihin perustuvia oikeuksia tai velvollisuuksia osaksikaan tai antaa tuotteen käyttöoikeutta kolmannelle osapuolelle ilman Rallun Viinikoulun kirjallista suostumusta. Rallun Viinikoulu voi siirtää sopimuksen sekä omat edellä mainitut oikeutensa vapaasti.
12. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Tuotteeseen ja näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki tuotteen käyttöön tai näihin käyttöehtoihin liittyvät erimielisyydet, joita ei pystytä ratkaisemaan sovinnollisesti, ratkaistaan ensiasteena Helsingin käräjäoikeudessa. Henkilöasiakkaalla on oikeus saattaa erimielisyys kotipaikkansa käräjäoikeuden ratkaistavaksi Helsingin käräjäoikeuden sijaan.